problema de descargar encabezado de imagen.

Estos dias tuve la siguiente pregunta de un usuario que trabajaba con outlook:

Esto es un encabezado de mensaje.No se ha descargado el mensaje completo, es
lo que se ve en la vista previa del mensaje de correo, se ve en amarillo, y
da la opcion de descargar el resto del mensaje ahora
Como puedo quitar esto y ver le mensaje normal?

La solucion se la envio en la siguiente imagen:

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