Te sugiero estos dos enlaces.....
Practica bastante y lee mucho sobre el Ciclo de Vida del Servicio, en el examente de certificación preguntan bastante sobre los 3 primeros pasos: Estrategia, Diseño y Transporte.
Primer prueba en linea ITIL 2011:
http://www.daypo.com/3-examen-itil-2011.html
Segunda prueba en linea ITIL 2011:
http://www.proprofs.com/quiz-school/story.php?title=examen-itil-foundation-v3-01&user_name=I
No hay comentarios:
Publicar un comentario